주식회사 그리드온(이하 “회사”)은 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 정보주체의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
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| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 회원가입 시 (필수) | 휴대전화번호, 이메일 주소, 비밀번호, 이름 | 회원가입 화면 입력 |
| 차량 등록 시 (선택) | 차량 번호, 차종, 배터리 용량 | 마이페이지 입력 |
| 결제 시 (필수) | 결제수단 정보(카드번호 일부, 결제대행사 토큰) | 결제대행사(PG)를 통한 수집 |
| 서비스 이용 시 (자동) | 충전기 ID, 충전 시작/종료 시각, 충전량(kWh), 출력(kW), 속도, 앱 이용 기록, 쿠키 | 충전기 및 앱을 통한 자동 수집 |
| B2B 입주사 계약 시 (해당 시) | 사업자등록번호, 담당자명, 담당자 연락처 | 계약 시 및 담당자 제공 |
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
| 보유 정보 | 보유 기간 |
|---|---|
| 회원정보 | 회원 탈퇴 시까지 (탈퇴 후 30일간 부정이용 방지 목적 보관 후 파기) |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 (전자상거래법) |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 (전자상거래법) |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 (전자상거래법) |
| 충전 이용 내역 (전력 데이터 포함) | 3년 (DR 참여 실적 검증 및 민원 대응 목적) |
| 접속 로그 기록 | 3개월 (통신비밀보호법) |
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 수요관리사업자 (그리드위즈, 파란에너지 등) | 수요반응(DR) 프로그램 자원 등록 및 감축 실적 산정 |
충전기 ID, 충전 시각, 충전량(kWh), 출력(kW) |
DR 참여 종료 후 3년 |
| 결제대행사 (PG사) | 충전요금 결제 처리 |
결제수단 정보, 결제 금액 |
결제 처리 완료 시까지 |
| 한국전력공사 | 전력 공급 및 계약전력 관리 |
충전소 위치, 전력 사용량 |
전력 공급 계약 기간 |
※ 수요관리사업자에게 제공되는 정보는 전력거래소가 운영하는 수요반응 프로그램에 참여하기 위한 필수 정보이며, 서비스 이용약관 동의를 통해 포괄적으로 동의가 이루어집니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 내용 |
|---|---|
| 충전기 O&M 파트너사 | 충전기 유지보수, 고장 대응, 원격 모니터링 |
| CSMS 운영사 | 충전 상태 관리, 과금 데이터 처리 |
| 클라우드 인프라 제공사 | 서비스 운영을 위한 데이터 저장 및 처리 |
| 고객센터 운영사 | 고객 문의 응대 및 민원 처리 |
회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
정보주체는 개인정보 침해로 인한 피해를 구제받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.